Varauksen peruminen ja takaisinmaksu, ehto 1

Peruutusehtoja 1 noudatetaan, kun kyseessä on

• 1–30 henkilön varaus
• Varaus ei sisällä kokoustilaa, varauksen maksaja ei ole laskutus- tai vuosisopimusasiakas tai muita erityisehtoja
• Varauksessa on maks. 4 hotellihuonetta

Peruutusehdot 1: varauksessa on 1–30 matkustajaa

• Matkasi varausvahvistuksessa mainitaan varauksesi peruutusehdot
• Ehdot saattavat muuttua, kun muutat varauksesi maksutapaa tai sisältöä. Tarkista ehdot aina viimeisimmästä versiosta
• Matkustajalla on myös oikeus muuttaa lähtöpäivää viimeistään 24 tuntia ennen lähtöä, niin että lähtö tapahtuu kuuden kuukauden sisällä. Matkan muutoksia ovat mm. päivämäärän, reitin, matkustajamäärän sekä autopaikkojen muutokset
• Matkat, joita ei ole kokonaisuudessaan maksettu, perutaan automaattisesti vahvistuksessa näkyvän eräpäivän/ viimeisen maksuajankohdan mukaan
• Erikoismatkoja ja tilauslähtöjä sekä teatteri-, ooppera- tai konserttilippuja ja muita tapahtumalippuja sisältäviä matkoja voivat koskea poikkeavat peruutusehdot
• Jos varauksella olevaa menomatkaa ei ole käytetty tai peruttu, on Viking Linella oikeus perua samalla varauksella oleva paluumatka

Takaisinmaksu ja peruutusmaksu

• Takaisinmaksu edellyttää, että matka on peruttu alla olevien ehtojen mukaisesti. Mikäli olet ostanut matkan matkatoimistosta, ole yhteydessä matkatoimistoosi
• Jos olet estynyt matkustamasta, peru tai muuta varauksesi viipymättä.
• Matkan muutoksia ovat mm. päivämäärän, reitin, matkustajamäärän sekä autopaikkojen muutokset. Alle 24 tuntia ennen matkan alkua tehdyt muutokset katsotaan peruutuksiksi
• Alle 20 euron hyvitys palautetaan ainoastaan peruutusturvan yhteydessä

Peruutus viimeistään	Peruutusmaksu
30–15 vrk ennen matkaa	10 % varauksen hinnasta, vähintään € 20 / SEK 200
14-1 vrk ennen matkaa	25 % varauksen hinnasta, vähintään € 20 / SEK 200
Alle 24 h ennen matkaa	95 % varauksen hinnasta, vähintään € 20 / SEK 200

• Jos varaukseen sisältyy liityntäkuljetus, tarkoittaa matkan alkaminen bussin lähtöaikaa.
• Yllä olevaa peruutusmaksua ei tehdä, jos olet ostanut peruutusturvan. Peruutusturva koskee matkoja, jotka perutaan viimeistään 24 h ennen matkan alkamista lukuun ottamatta reittimatkoja Hel-Tal v.v., jossa peruutusturva on voimassa 3 h ennen lähtöä.
• Jos matka perutaan myöhemmin, peruutusturva ei ole voimassa ja veloitamme peruutusmaksun.
• Peruutusturvaa, palvelu- tai toimitusmaksua ei palauteta (koskee kaikkia reittejä).
• Peruttujen varausten veneet palautetaan täysimääräisinä Viking Line Club -jäsenyydelle.
• Jos vaihdat matkasi kalliimpaan, peruutusmaksua ei peritä. Jos muutos tehdään myöhemmin kuin 24 h ennen matkaa, peruutusmaksu peritään.

Reittimatkat Helsinki-Tallinna v.v. voi muuttaa tai perua kuluitta 24 h ennen matkan alkua. Mikäli varaukseen tehdään muutoksia tai se perutaan alle 24 h ennen matkan alkua, veloitetaan peruutusmaksu 95 % tai vähintään 20 euroa.

Aloitetun matkan takaisinmaksu

• Jos varauksella olevaa menomatkaa ei ole käytetty tai peruttu, on Viking Linella oikeus perua samalla varauksella oleva paluumatka
• Risteilymatkasta ei voi saada takaisinmaksua, jos matka on aloitettu

Takaisinmaksu

• Voit anoa perutun varauksen takaisinmaksua varauksen perumisen yhteydessä kotisivuillamme tai myöhemmin täyttämällä takaisinmaksulomakkeen
• Varaudu antamaan matkasi varausnumero ja tilinumerosi takaisinmaksua varten
• Alle 20 euron hyvitys palautetaan ainoastaan peruutusturvan yhteydessä

Matkatoimistot ja matkanjärjestäjät

• Mikäli Viking Linen matka on osa pakettia ja varattu matkatoimistosta tai matkanjärjestäjältä, niin matkan peruutus- ja takaisinmaksuehdot saattavat olla erilaiset ja saat ne matkanjärjestäjältä.